Sau khi nhận được đơn hàng đặt phòng và hoàn tất việc thanh toán, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin đặt dịch vụ của Khách hàng qua email, điện thoại hoặc tin nhắn.
Quý khách xuất trình thông tin xác nhận đặt phòng cho lễ tân của chúng tôi để nhận phòng theo thời gian đã đặt:
- Thời gian Nhận phòng: sau 14h
- Thời gian Trả phòng: trước 12h.
Mọi chi phí phát sinh khác khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm dùng thêm trong thời gian lưu trú được niêm yết theo giá và quy định của khách sạn, Quý khách vui lòng thanh toán khi trả phòng.
Trẻ em dưới 2 tuổi khi đi cùng bố mẹ không cần trả thêm phí.
Độ tuổi tối thiểu của khách hàng để nhận phòng là từ 18 tuổi trở lên.
Trường hợp khách hàng dưới 18 tuổi cần có thông tin xác minh của người giám hộ để đảm bảo các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú.